2023彩票春节放假公告彩票春节放假公告2023

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放假时间安排
根据国家规定和传统习俗，2023年春节假期时间为农历腊月廿八至正月初六，共8天，即2月1日（腊月廿八）至2月9日（正月初六）。

工作安排

1. 正常工作时间

   • 2月10日（正月初七）及2月11日（正月初八）：正常工作时间调整为上午9:00-下午5:00，确保正常服务。
   • 2月12日（正月初九）及以后的工作时间恢复为正常工作日，即上午9:00-下午5:00。

2. 值班安排
   为了确保春节期间彩票服务的连续性和可靠性，彩票中心安排了充足的值班人员。

   • 2月1日-2月9日期间，每天安排3名专业客服人员在工作时间内值班，负责用户咨询、问题处理及系统维护等工作。
   • 暑假期间,所有客服人员将保持在岗，确保服务不中断。

3. 假后恢复

   • 2月10日（正月初七）及2月11日（正月初八），彩票中心将提前做好服务恢复准备工作，包括系统调试、数据备份及人员培训等，确保服务恢复正常。

服务保障措施

1. 客服团队准备
   彩票中心特别成立了一个24小时客服团队，团队成员不仅熟悉彩票业务，还具备良好的服务意识，能够及时响应用户咨询和问题。

2. 技术支持
   彩票中心配备了先进的技术支持团队，负责系统故障排除和数据恢复工作，确保用户在假期间不会因系统问题影响正常服务。

3. 用户反馈机制
   彩票中心开通了多种用户反馈渠道，包括电话、网络留言等，用户可以随时向我们反馈服务需求或建议，彩票中心将及时处理并不断优化服务。

注意事项

1. 提前规划
   为避免在春节假期期间出现服务中断或咨询量激增的情况，建议用户提前规划好您的彩票相关事宜，尽量在非工作日或非高峰时段咨询。

2. 关注公告
   您可以通过彩票中心的官方网站、官方社交媒体平台或拨打客服热线，及时获取最新的放假安排和咨询服务。

3. 妥善保存信息
   在假期间，建议用户妥善保存彩票相关订单信息，以免因服务中断或系统问题导致信息丢失。

结尾语
值此新春佳节之际，感谢广大用户对彩票中心工作的理解与支持，我们始终致力于为您提供优质的彩票服务，希望在假期间，您能够享受到便捷、可靠的服务体验，如有任何问题或建议，欢迎随时联系我们，祝您春节快乐，阖家幸福！

彩票中心
2023年1月30日